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AirlineCheckins expande serviços e inclui novas ofertas

A opinião dos Profissionais. #1 Newsletter OUT2018


A aplicação ‘AirlineCheckins’, um serviço online desenvolvido pela Lufthansa Innovation Hub não só faz o check-in aos seus clientes como também promete uma experiência de viagem bastante mais melhorada graças à integração de mais serviços.

Hoje em dia, mais de 40 000 clientes registados de 132 países têm o seu check-in feito automaticamente em mais de 220 companhias aéreas em todo o mundo. As preferências individuais de lugar, companheiros de viagem e os números dos cartões de passageiro frequente dos utilizadores são sempre tidos em consideração. O serviço funciona com qualquer companhia aérea que disponibilize check-in online. O registo em ‘AirlineCheckins’ é gratuito e os passageiros deixam de se preocupar com o check-in.

Depois do lançamento da app para aparelhos iOS e Android no passado mês de junho, ‘AirlineCheckins’ está agora a expandir os seus serviços para passageiros frequentes: “O check-in era a porta óbvia para chegar aos passageiros frequentes. Agora que resolvemos este problema, estamos a expandir sistematicamente o nosso leque de produtos relacionados com a viagem. Ao princípio, o foco será no uso mais eficaz do tempo de viagem, que incluiu ligação sem limite à internet no ar e acesso aos lounges independentemente do estatuto do passageiro”, refere Kristian Weymar, gestor do projeto na Lufthansa Innovation Hub.

Baseado num inquérito a mais de 2 500 utilizadores registados, ‘AirlineCheckins’ está agora disponível em três versões:

AirlineCheckins FREE inclui o serviço de check-in e manter-se-á gratuito. Podem ser feitos até dois check-ins por mês para os utilizadores registados.

AirlineCheckins BASIC inclui um número ilimitado de check-ins e informações sobre o voo para o qual o check-in foi feito (por exemplo, alteração das portas de embarque, atrasos, etc.) em tempo real. Este pacote custa €4.99 por três meses e termina automaticamente no final desse período de tempo.

Além do número ilimitado de check-ins e de informações de voo em tempo real, o AirlineCheckins PLUS contém duas novas vantagens:

  • Os utilizadores do pacote PLUS têm acesso ilimitado ao WiFi a bordo de 36 companhias aéreas, incluindo a Air France, a Eurowings, a KLM, a Lufthansa, a SWISS e a American Airlines, assim como 42 milhões de hotspots de WiFi em todo o mundo – nos centros das cidades, nas estações dos comboios, nos aeroportos e nos comboios. Os utilizadores não têm limite nem de volume de dados nem de velocidade. Tal permite, por exemplo, ver um filme em streaming durante um voo.
  • Os utilizadores do pacote PLUS continuam a receber até 20% de desconto em mais de 370 lounges na maioria dos grandes aeroportos. As lounges podem ser usadas independentemente do estatuto nos respetivos programas de passageiro frequente.

O pacote AirlineCheckins PLUS custa €29.99 por três meses e termina automaticamente no final desse período de tempo. Na fase inicial, a disponibilidade deste pacote está limitada a 2 222 utilizadores. A decisão de fazer alterações ou continuar com os pacotes após a fase de testes dependerá totalmente das opiniões dos utilizadores.

O pacote AirlineCheckins PLUS oferece ainda vantagens significativas para os passageiros frequentes: dependendo do volume de dados e da companhia aérea, o acesso ao WiFi a bordo custa entre € 5 e € 12 euros por rota.




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