A Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) anunciou nesta semana o lançamento de um novo micro site informativo, constituído por um espaço online que reforça a segurança e a confiança dos viajantes.
Este novo recurso foi criado no âmbito do projeto ‘Viaje com Segurança com o Apoio do Provedor do Cliente’, com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre esta entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) e de promover o acesso a informações claras e úteis sobre os direitos dos viajantes.
O micro site integra informação prática e acessível sobre o Provedor do Cliente e os direitos dos consumidores, atualizações relevantes para ajudar os viajantes a planear as suas viagens com segurança e um canal direto de apoio, que garante acesso rápido e eficiente ao Provedor do Cliente.
Segundo refere uma nota de imprensa da APAVT, esta iniciativa reflete o compromisso da associação em promover viagens mais seguras e informadas, garantindo que os clientes das agências suas associadas possam confiar em mecanismos de apoio sólidos e numa fonte de informação fidedigna.
“Este micro site é um passo importante para assegurar que os viajantes estão bem informados e protegidos em todas as etapas da sua viagem, contribuindo para uma experiência mais tranquila e confiante”, afirma o presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, acrescentando que «é também mais um passo na consolidação da mais importante plataforma de resolução alternativa de conflitos, na área das viagens, o Provedor de Cliente da APAVT».
