A Iberia Express e a Iberia foram as companhias aéreas mais pontuais da Europa em 2024, ocupando o primeiro e o segundo lugares, respetivamente.
A Iberia Express foi a companhia aérea mais pontual da Europa com uma taxa de pontualidade nas chegadas de 84,69%, o que a torna também a companhia aérea de baixo custo mais pontual do mundo em 2024, segundo o ‘On-time Performance Report’ da ‘Cirium’, o mais relevante relatório anual de pontualidade na indústria.
A Iberia é a segunda companhia aérea mais pontual da Europa, com um total de 183.268 voos e 81,58% dos voos que chegam a tempo aos seus destinos, e, por mais um ano, está entre as 10 companhias aéreas mais pontuais do mundo, na oitava posição.
“Estes números são particularmente dignos de nota tendo em conta os complexos desafios enfrentados pela aviação este ano, tais como a regulamentação no espaço aéreo europeu, o congestionamento em alguns dos aeroportos servidos por ambas as companhias aéreas, os conflitos laborais em alguns centros de controlo de tráfego aéreo e a escassez global de peças sobressalentes”, destaca um comunicado distribuído pelo grupo espanhol de companhias aéreas Iberia que, por sua vez integra o Grupo IAG, liderado pela British Airways.
“Esta conquista da companhia aérea deixa-nos especialmente orgulhosos, porque, por um lado, permite-nos oferecer um bom serviço aos nossos clientes e, por outro, mostra o enorme nível de empenho de toda a equipa da Iberia Express. Quero agradecer às tripulações e equipas diretamente envolvidas nas operações, bem como a todas as pessoas da Iberia Express e às empresas que nos apoiaram ao longo de 2024 para alcançar este grande marco. Operamos cada vez mais voos, mas procurando sempre manter um elevado nível de consistência e elevados padrões de segurança, eficiência e excelência operacional para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Na Iberia Express enfrentamos desafios importantes a curto, médio e longo prazo, que só poderemos alcançar remando todos juntos no mesmo sentido, o que nos permitirá certamente manter estes excelentes números alcançados em 2024”, afirmou Carlos Gómez, CEO da Ibéria Express, citado na nota de imprensa.
“A pontualidade é, sem dúvida, o que os nossos clientes mais exigem e, por isso, dedicamos todos os nossos esforços para tentar manter os elevados padrões alcançados nos últimos anos. Estamos muito satisfeitos com este reconhecimento da Cirium, embora o nosso objetivo seja continuar a melhorar. Foi um ano complexo e cheio de disrupções, que nos impediram de atingir os padrões de qualidade que uma companhia aérea como a nossa se compromete a oferecer aos seus clientes. Em 2025, estamos determinados a fazer esforços ainda maiores, a rever cada um dos nossos processos e a alterar o que for necessário para alcançar a excelência na pontualidade. Este é o desejo de cada um dos 10.000 funcionários da Iberia, pilotos, tripulantes de cabine, técnicos de manutenção, engenheiros e pessoal de escritório, bem como dos nossos colegas do aeroporto, agora parte da ‘South’, empresa de assistência do IAG”, disse Marco Sansavini, presidente da Iberia para da Península Ibérica.
Embora estes números coloquem as empresas do Grupo Iberia entre as melhores do mundo em termos de pontualidade, estão aquém dos objetivos absolutos de excelência que a Iberia persegue. Com a intenção de os alcançar num futuro próximo, ambas as companhias aéreas iniciaram a implementação dos seus planos de negócio.
A Iberia e a Iberia Express mantiveram sempre elevados padrões de excelência operacional que lhes permitiram construir um historial de sucesso.
A Iberia esteve entre as companhias aéreas mais pontuais da Europa e entre as 10 melhores a nível mundial nos últimos nove anos. A Iberia Express foi a companhia aérea de baixo custo mais pontual do mundo durante cinco anos consecutivos, entre 2014 e 2018; a companhia aérea de baixo custo mais pontual da Europa em 2019 e 2022, e a companhia aérea mais pontual da Europa em 2023. Nas Canárias e nas Ilhas Baleares, dois dos mercados mais importantes para a Iberia Express, a pontualidade nas partidas tem sido superior a 90% em ambos os arquipélagos.
No seu relatório, a ‘Cirium’ felicitou a Iberia Express e destacou o facto de “continuar a ser uma das companhias aéreas mais fiáveis da Europa. Esta conquista sublinha a dedicação da Iberia Express à pontualidade e reflete o seu espírito de excelência operacional. Esta companhia aérea continua a demonstrar que a acessibilidade pode coexistir com a pontualidade.
