David O’Brien, administrador financeiro da companhia irlandesa de baixo custo Ryanair, afirmou que os agentes de viagens não terão qualquer papel no futuro da Ryanair, apesar da companhia aérea ter aderido ao GDS (Global Distribution System) em 2014. “O seu papel no futuro será ‘zero’. Queremos que o nosso website seja o primeiro a ser contactado”, disse O’Brien, que falava no ‘CAPA World Aviation Summit 2915’, sobre o futuro dos intermediários na venda de bilhetes da Ryanair.
Actualmente, fazem-se “muito poucas” reservas através dos intermediários no GDS. O mesmo responsável também espera que as companhias comecem a colocar os preços de umas e outras nos seus websites, substituindo o papel dos agentes de viagens. “A ideia de mostrar as tarifas das outras companhias tem sido gozada, mas é pertinente debatê-la agora. A Lufthansa, a Air France e outras não podem esconder o facto de a Ryanair ser mais barata e pode-se ver isso no site da Lufthansa. Vai resultar na desintermediação dos intermediários”.
