A TAAG – Linhas Aéreas de Angola anunciou que vai iniciar o processo de transferência gradual das suas operações comerciais de passageiros do Aeroporto Internacional 4 de Fevereiro para o Novo Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto (AIAAN), em Luanda, com o objetivo de oferecer um serviço mais eficiente e moderno aos seus passageiros.
Este processo de transferência, regulamentado por Decreto Executivo, terá início no próximo dia 10 de novembro com os voos da rota Luanda-Cabinda-Luanda.
Num comunicado distribuído nesta terça-feira, dia 29 de outubro, a TAAG explica que a escolha de Cabinda como a primeira rota a ser transferida assenta no facto de este ser o destino doméstico com maior volume de tráfego de passageiros e de carga, com voos nos períodos da manhã, de tarde e à noite, o que vai permitir ativar de forma permanente as diferentes equipas e sistemas operacionais do AIAAN.
Para aportar maior flexibilidade e conveniência de serviço aos seus clientes, a TAAG vai disponibilizar quatro frequências diárias para Cabinda, com partidas e chegadas exclusivamente do e no Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto, sendo os voos operados por aeronaves DHC Dash 8-Q400, com capacidade para transportar até 74 passageiros.
Posteriormente, durante o mês de dezembro, a TAAG vai incorporar as rotas da região Leste de Angola (Dundo, Saurimo e Luena) e do Soyo na programação de voos a partir do AIAAN, e, de forma progressiva, no primeiro trimestre de 2025, concluir a transferência das demais ligações domésticas e internacionais.
A abordagem faseada para a transferência dos voos comerciais de passageiros da TAAG para o AIAAN, segue as melhores práticas internacionais de gestão de mudança em aviação, garantindo uma transição segura, eficiente e focada na melhoria contínua do serviço ao cliente.
A TAAG está comprometida em garantir que esta transição ocorra de forma fluída, colocando a segurança operacional como prioridade, bem como, a continuidade dos serviços, para garantir o cumprimento do plano integral de viagem dos passageiros.
Ao iniciar com a rota de Cabinda, a companhia de bandeira angolana procura garantir que a sua operação no novo aeroporto arranca de forma sólida e segura, permitindo optimizar processos e oferecer uma experiência positiva e de confiança aos passageiros.
O acesso ao Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto vai ser assegurado pelo Caminho de Ferro de Luanda (CFL), pela empresa Transportes Colectivos Urbanos de Luanda (TCUL) bem como, através da utilização de viaturas próprias ou de serviços de shuttle privados e de táxi personalizados.
Para manter permanentemente informados os seus clientes, a TAAG tem em curso uma estratégia de comunicação multicanal, que inclui o serviço de call center, sms, e-mailing, website, plataformas digitais, rede de agências parceiras e as lojas próprias.
