A TAM Linhas Aéreas anunciou esta semana que a partir do computador ou do telefone celular, os seus passageiros que já realizaram o check-in poderão fazer a antecipação do seu voo doméstico sem custos ou taxas no mesmo dia do voo original. Para isso, basta o cliente acessar o site tam.com.br e escolher a opção “Antecipe seu voo”.
De acordo com o Andre Sena Keresztes, responsável pelo Mercado e Produto da TAM, a iniciativa dará ainda mais autonomia aos clientes e está em linha com a diretriz de inovação da empresa. Em 2014, a companhia implementou este sistema nos totens de autoatendimentos dos aeroportos. “O nosso processo de evolução é contínuo e ininterrupto, sobretudo em relação ao encantamento de nosso passageiro. Agora, ele pode finalizar uma reunião antes do horário, por exemplo, e já do escritório adiantar o voo para chegar em casa mais cedo e aproveitar o tempo a mais com sua família”, diz Keresztes.
A antecipação do voo está disponível apenas para voos que ocorram no mesmo dia da viagem original e com a mesma origem e mesmo destino, sem alteração de aeroportos.
