Os funcionários da companhia norte-americana Delta Air Lines obtiveram um grande sucesso operacional em março, liderando as estatísticas com o menor número de cancelamentos e ficando na segunda posição em desempenho de pontualidade e de bagagens entre as 12 companhias aéreas monitoradas no relatório ‘Air Travel Consumer Report’ do Departamento de Transportes dos Estados Unidos (DOT, na sua sigla em inglês), publicado nesta semana, foi anunciado pela empresa nesta quarta-feira, dia 18 de maio.
Com 99,9% de voos concluídos conforme programados, mensuração conhecida como fator de conclusão, a Delta ficou posicionada à frente da segunda colocada Hawaiian Airlines e da terceira, JetBlue. A American Airlines ficou em quarto lugar e a United em sexto. A Frontier Airlines ficou posicionada em último lugar com uma classificação de 97,4%.
Para o mês, a Delta acrescentou 25 dias com 100% de fator de conclusão na sua linha doméstica principal, elevando o número total de dias no trimestre para 58, nove a mais do que as companhias aéreas American, Alaska, JetBlue, United e Southwest combinadas e 19 dias a mais em comparação à Delta no mesmo período do ano anterior.
O desempenho de pontualidade da Delta de 87,9% ficou posicionado em segundo lugar, atrás da Hawaiian com 89,8% e à frente da terceira colocada Alaska Airlines, que observou 86,4% de seus voos pousando dentro de 14 minutos do tempo de chegada programado. A Spirit Airlines ficou em último, com 64,6% de seus voos chegando no horário.
O desempenho da companhia aérea com as bagagens demonstrou resultados sólidos similares, posicionando a Delta em segundo lugar na classificação com 1,57 reclamações de bagagens extraviadas a cada mil passageiros embarcados, enquanto que a última colocada, American Airlines, observou 3,19 reclamações. A Virgin America liderou a classificação com 0,82 relatórios de clientes.
