O Aeroporto de Heathrow em Londres e a Star Alliance conquistaram o galardão de ‘Aeroporto do Ano’ atribuído na 41ª edição dos Prémios de Desempenho da Indústria promovida pela reputada revista da especialidade “Air Transport World”. Esta distinção reconhece o trabalho desenvolvido conjuntamente no novo Terminal 2, o ‘Queen’s Terminal’ do aeroporto londrino de Heathrow, aberto em Junho do ano passado, e foi entregue a Andy Garner, Director de Desenvolvimento de Negócio Companhias Aéreas do Aeroporto de Heathrow, e a Mark Schwab, CEO da Star Alliance, em cerimónia realizada em Washington anteontem, dia 25 Fevereiro.
“O Aeroporto de Heathrow distinguiu-se efetivamente pelo seu excecional projeto de redesenho do Terminal 2, demonstrando claramente como podem alcançar-se excelentes resultados através do trabalho conjunto de aeroportos e companhias aéreas. A Star Alliance e o aeroporto de Heathrow ergueram juntos uma aerogare maravilhosa que oferece enormes vantagens de utilização aos seus passageiros”, afirmou Karen Walker, diretora da revista ATW.
O prémio é um dos primeiros conquistados pelo novo Queen’s Terminal, inaugurado no último Verão. As suas modernas instalações foram especialmente concebidas em conjunto pelo Aeroporto de Heathrow, pela Star Alliance e as companhias da aliança com o propósito de criarem um hub único de superior qualidade num dos mais importantes aeroportos internacionais. O design do edifício, da autoria do arquiteto espanhol Luis Vidal, foi criado a pensar numa estrutura de utilização simples e intuitiva, com uma atmosfera luminosa e arejada, traduzindo-se num investimento de 2,5 mil milhões de libras esterlinas, que faz parte de um projeto global de melhoria do Aeroporto de Heathrow que importou, nos últimos cinco anos, num custo total da ordem dos 11 mil milhões de libras.
Mais de 12 milhões de passageiros por ano
Conseguir acomodar a operação das companhias membro da Star Alliance num único terminal em Heathrow assegura a essas companhias a possibilidade de oferecerem aos mais de 12 milhões de passageiros que utilizam o aeroporto anualmente uma experiência de viagem com significativas melhorias, incluindo tempos de ligação mais reduzidos. A mais recente tecnologia é utilizada em todo o terminal com vista a dar aos passageiros o controlo total da sua viagem. A área de check-in foi especialmente concebida para proporcionar rapidez e eficiência. As companhias aéreas estão agrupadas em zonas, e estão disponíveis 81 dispositivos de check-in self service para utilização de qualquer passageiro que queira fazer check-in e/ou imprimir a etiqueta de bagagem antes de entregar a respetiva bagagem de porão a um agente no balcão de entrega rápida. Para os passageiros de Primeira classe, Business ou passageiros Star Alliance Gold, estão ao dispor balcões tradicionais para check-in e entrega de bagagem, com passagem rápida pela segurança através da opção Gold Track. Oito das 12 portas de embarque no Terminal 2 Satellite dão acesso a embarque automático, o que significa que os passageiros passam simplesmente através de uma barreira mecânica para poderem embarcar nos respetivos voos.
São três os lounges disponíveis para os passageiros Premium, incluindo os de estatuto Gold da Star Alliance, localizados no edifício principal do terminal e no Satellite, de modo a que os passageiros com acesso aos lounges possam usufruir do espaço perto das portas de embarque. Está prevista a abertura de um quarto lounge nos próximos meses.
O terminal disponibiliza também lojas de algumas das melhores marcas britânicas, designadamente a John Lewis, Cath Kidston e Mulberry.
As companhias da Star Alliance que operam em Heathrow são a Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India (ainda a operar no Terminal 4), Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI e United.
- Na imagem que foi hoje distribuída pela TAP, companhia portuguesa que integra a Star Alliance, vemos Kurt Hofmann, vemos o correspondente da ATW e Linda Blachly, editora do serviço de notícias online da ATW, entregando o prémio “Aeroporto do Ano” a Andy Garner, Airline Business Development do Aeroporto de Heathrow e Mark Schwab, CEO da Star Alliance.
