A companhia norte-americana Delta Air Lines está a implementar Wi-Fi rápido e gratuito, fornecido pela T-Mobile, nas suas rotas internacionais selecionadas do longo curso, um marco crucial na jornada da empresa aérea para trazer de forma gratuita uma conectividade de streaming fiável e de qualidade a toda a sua frota global.
Com uma escala de implementação incomparável na indústria, prevê-se que a maioria dos voos transatlânticos – incluindo em Portugal (Lisboa-Nova Iorque/JFK e Lisboa-Boston) a partir de setembro próximo – tenha Wi-Fi gratuito a bordo a partir de setembro deste ano.
Hoje, a conectividade gratuita com qualidade de streaming está disponível em quase 700 aeronaves – mais de 90% da frota doméstica principal da Delta – e a companhia aérea espera que a grande maioria dos clientes tenha acesso ao produto até ao final do ano.
“À medida que continuamos a implementar o Wi-Fi rápido e gratuito e as experiências de bordo que este proporciona, seremos capazes de servir os clientes que viajam tanto a nível nacional como internacional de formas novas e imediatas”, afirma Ranjan Goswami, vice-presidente responsável pelo produto para os clientes. “A escala a que estamos a trazer Wi-Fi gratuito aos clientes é incomparável no setor aéreo e é uma prova dos esforços incríveis das equipas da Delta em todos os negócios, que navegaram habilmente numa implementação extremamente complexa.”
Para garantir que a Delta presta o serviço premium que os clientes esperam, a companhia aérea está a implementar Wi-Fi rápido e gratuito em aviões widebody equipados com a Viasat, rota a rota. Rotas adicionais serão implementadas gradualmente à medida que um serviço fiável e de alta qualidade estiver disponível. Esta estratégia reflete a abordagem adotada com as instalações domésticas em 2022.
À medida que o Wi-Fi gratuito é implementado internacionalmente, o portal Wi-Fi internacional não exigirá inicialmente um login SkyMiles. Ainda este ano, todas as aeronaves equipadas com Wi-Fi da Viasat serão oficialmente convertidas para a experiência personalizada Delta Sync Wi-Fi, desbloqueada pelas subscrições SkyMiles dos clientes para experiências e ofertas exclusivas a bordo.
