A LATAM Airlines Brasil recomenda atenção ao horário dos voos com origem ou destino ao aeroporto de São Gonçalo do Amarante, na Região Metropolitana de Natal (Estado do Rio Grande do Norte), que passará por obras diárias entre as 17h00 às 05h00, entre 11 de setembro e 10 de outubro deste ano. Para esse período, a companhia precisou promover diversas alterações que resultaram num quadro de 94 voos cancelados e 67 voos com horário alterado.
Os clientes que adquiriram passagens aéreas para os voos reprogramados diretamente com a LATAM já estão sendo informados sobre as mudanças. Em paralelo, a companhia também está comunicando as alterações às agências de viagens, mitigando, desta forma, possíveis transtornos aos passageiros que adquiriam seus bilhetes aéreos por meio de canais indiretos de venda, informou em comunicado a transportadora aérea.
A LATAM Airlines Brasil recomenda que os passageiros com viagens programadas no aeroporto nesse período utilizem o serviço Status do Voo para verificar a situação das operações. Os passageiros com voos afetados por essa situação podem optar por uma das alternativas oferecidas pela companhia:
- Antecipar em até sete dias ou postergar em até 15 dias o voo, sem cobrança de multas ou diferença de tarifas. Para antecipar para além dos sete dias ou postergar para além dos 15 dias, não haverá cobrança de multa, porém paga-se a diferença da tarifa;
- Realizar uma mudança de rota sem cobrança de multas, sujeito às diferenças tarifárias aplicáveis e políticas de reemissão vigentes, dentro do período de validade do bilhete;
- Solicitar o reembolso do bilhete, dentro do período de validade, sem cobrança de multas.
Os passageiros que queiram reprogramar a sua viagem podem realizar este procedimento diretamente em latam.com. Também podem optar por entrar em contato com a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570-5700 nas demais localidades do Brasil) ou procurar uma loja da companhia.
A LATAM Airlines Brasil reitera que a segurança é um valor imprescindível e, sobretudo, todas as suas decisões visam garantir uma operação segura.
