A CAA (Civil Aviation Authority/Autoridade Nacional de Aviação Civil do Reino Unido) anunciou nesta sexta-feira, dia 18 de Setembro, que vai tomar medidas legais contra a companhia de baixo custo irlandesa Ryanair, por incumprimento das regras de indemnização aos passageiros em caso de atraso de voos, conforme estipula a legislação europeia e de acordo com a legislação britânica em vigor.
A autoridade de aviação do Reino Unido acusa a Ryanair de violação das regras de compensação aos passageiros em caso de atrasos de voo, face à imposição por parte da companhia irlandesa de impôr um limite de tempo de dois anos na reclamação de uma indemnização, quando a legislação britânica prevê um prazo de até seis anos para iniciar a reclamação.
“A lei é clara e a compensação deve ser paga quando um voo se atrasa mais de três horas por uma falha técnica de rotina”, disse Andrew Haines, responsável máximo da CAA, que acrescentou que “também é claro que os passageiros contam com até seis anos para iniciar um pedido de compensação. Esta decisão foi ratificada pela Justiça no ano passado. ”
A Autoridade de Aviação Civil Britânica realizou uma investigação durante seis meses sobre políticas de indemnização e compensação praticadas pelas 15 maiores companhias aéreas do Reino Unido, que representam 80% do tráfego de passageiros. Uma segunda fase do relatório da mesma investigação irá revelar no final deste ano mais detalhes sobre outras companhias aéreas.
