A companhia aérea brasileira TAM conquistou, pela segunda vez consecutiva, o prémio ‘Top of Mind Internet’, uma distinção que valoriza o trabalho de profissionais e empresas que colocam maior empenho e prioridade nos meios digitais para o desenvolvimento das suas estratégias comerciais. O evento teve como tema central o comportamento do consumidor nas plataformas digitais e considerou o número de menções à marca feito pelos internautas.
A sondagem/levantamento foi produzida pelo portal UOL, em parceria com o Instituto Datafolha, e ouviu 2.166 pessoas, maiores de 14 anos, que acessam a internet pelo menos três vezes por semana. A pesquisa abrangeu seis capitais: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Brasília. Para cada categoria, os participantes responderam à seguinte pergunta: “Qual a primeira marca que vem à cabeça quando pensa em internet?” A TAM foi a empresa mais citada pelos entrevistados na categoria “companhia aérea”.
Além do esforço e investimento para a geração de vendas na internet, a TAM tem grande presença nos principais canais de mídias sociais. Hoje, a companhia conta com quase três milhões de seguidores em seus canais no Facebook, Twitter, Youtube e LinkedIn, entre outros. A empresa utiliza esses perfis para divulgar conteúdos institucionais exclusivos, bem como para manter um relacionamento próximo com os clientes.
De acordo com Daniel Aguado, gerente sénior de comunicação e marca da TAM, o prémio é o resultado do trabalho realizado pela empresa no meio digital. “O Top of Mind 2014 é um importante reconhecimento à nossa marca e, principalmente, um reflexo da importância que damos aos meios digitais em nossa estratégia de comunicação e de negócios. Além de um eficiente meio de relacionamento com nossos clientes, as plataformas digitais são hoje importantes canais de vendas e construção de marca para a empresa”, afirma.
