A companhia brasileira TAM Linhas Aéreas acaba de alcançar 92% de pontualidade na operação aérea da alta temporada, considerando todas as descolagens realizadas pela companhia entre Dezembro de 2014 e Janeiro de 2015. A medição da pontualidade considera os atrasos de decolagem superiores a 30 minutos. No período, a TAM operou uma média de 800 voos diários por mês.
“Este é o maior índice da empresa nos últimos sete anos, desde quando o indicador começou a ser medido”, informou hoje a companhia brasileira. O resultado também reflete um aumento de mais de cinco pontos percentuais com relação ao índice de pontualidade registrado pela TAM na alta temporada anterior, entre 2013 e 2014.
A TAM também apresentou maior aproveitamento de assentos na alta temporada, com uma taxa de 82% de ocupação média dos seus voos domésticos em Dezembro e o novo recorde de 86% em Janeiro, o que reflete melhora de quase três pontos percentuais com relação ao mesmo período do ano anterior. A ocupação dos voos internacionais da empresa também cresceu, chegando a 83% em Dezembro e 86% em Janeiro.
Para o período de maior demanda da alta temporada, entre Dezembro de 2014 e Janeiro de 2015, a TAM operou mais de mil voos domésticos extras e mais de 150 voos internacionais extras (junto com a LAN). Além disso, a empresa manteve 5 aeronaves de reserva para casos de contingência operacional, e implementou uma Central de Controle de Passageiros Brasil (a CCP Brasil), criada recentemente para atuar 24 horas por dia. A função da CCP da TAM é antecipar soluções para os clientes cujos voos podem ser impactados por variáveis operacionais, como meteorologia adversa e alterações da malha aérea.
